Opiekunowie PN

Pomoc, po której
wiesz, co dalej.

Dodajesz ogłoszenie, prowadzisz biuro, prezentujesz inwestycję albo szukasz swojego miejsca? Każda z tych spraw potrzebuje innego wsparcia. Dlatego tworzymy czterech opiekunów o konkretnych specjalizacjach.

Poznaj opiekunów
Wdrażamy opiekunów etapami.Obecny formularz obsługuje zespół PN. Rozmowy AI są w pilotażu; poniżej poznasz cztery specjalizacje i rozwijany zakres pomocy.Napisz do zespołu PN →
Cztery specjalizacje

Wybierz sprawę, z którą przychodzisz.

Postać pomaga odnaleźć właściwy zakres wsparcia. Nie musisz znać struktury portalu.

Wirtualny opiekun AI

Opiekun biur

Oferty i praca zespołu

Więcej czasu na klientów.

Wsparcie przy uporządkowaniu ofert i codziennej pracy biura.

  • Przygotowanie profilu i publikacji ofert.
  • Wyjaśnienie importu i kompletności ogłoszeń.
  • Pytania o pakiety, wyniki i rozliczenia.
Mam sprawę biura

Przejście do formularza zespołu PN.

Wirtualna opiekunka AI

Opiekunka deweloperów

Inwestycje i promocja

Inwestycja przedstawiona jasno.

Wsparcie przy prezentacji inwestycji, lokali i możliwości promocji.

  • Materiały inwestycji i aktualność oferty.
  • Przygotowanie zapytań o kampanie.
  • Wyjaśnienie planów i kolejnych kroków.
Mam sprawę dewelopera

Przejście do formularza zespołu PN.

Wirtualny opiekun AI

Opiekun ogłoszenia

Przygotowanie ogłoszenia

Od pomysłu do ogłoszenia.

Spokojne przejście przez przygotowanie oferty sprzedaży lub najmu.

  • Lista informacji i zdjęć do przygotowania.
  • Pomoc przy opisie, publikacji i poprawkach.
  • Wyjaśnienie zasad konta i promocji.
Potrzebuję pomocy z ogłoszeniem

Przejście do formularza zespołu PN.

Wirtualna opiekunka AI

Opiekunka kontaktu

Pytania i dalsza obsługa

Łatwiej przejść do rozmowy.

Wsparcie w pytaniach o oferty, szukaniu i dalszym kontakcie.

  • Doprecyzowanie, czego szukasz.
  • Uporządkowanie pytań do ogłoszeniodawcy.
  • Pomoc z wyszukiwaniem i kontaktem.
Potrzebuję pomocy w poszukiwaniu

Przejście do formularza zespołu PN.

Tak projektujemy obsługę

Od pytania do konkretnej pomocy.

Opiekun korzysta z informacji o sprawie i zasad PN. Jeśli danych brakuje, dopytuje. Sprawy wymagające indywidualnej decyzji przejmuje człowiek.

  1. 01

    Opisujesz potrzebę

    Własnymi słowami, bez szukania właściwej nazwy funkcji.

  2. 02

    Otrzymujesz wyjaśnienie i następny krok

    Instrukcję, listę potrzebnych informacji lub propozycję do sprawdzenia.

  3. 03

    Sprawa ma dalszy ciąg

    Typowe pytanie ma określoną odpowiedź. Wyjątek trafia do zespołu.

Dobrze wiedzieć przed kontaktem.

Czy rozmawiam z człowiekiem, czy z AI?

Wirtualni opiekunowie są postaciami AI i będą wyraźnie tak oznaczeni. Nie przedstawiamy ich jako pośredników z licencją ani osób, które oglądały nieruchomość. Kontakt przez obecny formularz obsługuje zespół PN.

Czy muszę korzystać z opiekuna?

Możesz korzystać ze zwykłych formularzy, wyszukiwarki i panelu. Opiekun ma ułatwiać obsługę wtedy, gdy tego potrzebujesz.

Co z reklamacją, płatnością lub nietypową sprawą?

Reklamacje, spory, zwroty i sprawy dotyczące bezpieczeństwa wymagają indywidualnej obsługi. Przekaż je zespołowi przez formularz kontaktowy lub formularz zgłoszenia.

Czy opiekun potwierdzi stan nieruchomości lub doradzi zakup?

Opiekun może pomagać uporządkować dostępne informacje i pytania. Stan nieruchomości oraz aktualność warunków potwierdza ogłoszeniodawca. Decyzje prawne, kredytowe i zakupowe wymagają Twojej oceny oraz, gdy potrzeba, odpowiedniego specjalisty.

Masz konkretną sprawę?

Napisz, czego potrzebujesz. Zacznijmy od jednego pytania.

Skontaktuj się z PN →