Polityka prywatności
PN-PRIVACY-1.1
Informacja o bieżącej wersji
Data opracowania: 25 października 2026 r.
LM SYSTEMS Sp. z o.o. · POLSKIE NIERUCHOMOŚCI

Ta informacja opisuje przetwarzanie danych w wersji startowej 1.1 portalu Polskie Nieruchomości. Korzystanie z bezpłatnego konta i zakup usług mają odrębne warunki. Zapoznanie się z nią **nie jest zgodą marketingową**.

## 1. Administrator i kontakt

Administratorem danych przetwarzanych dla prowadzenia PN jest **LM SYSTEMS Sp. z o.o.**, ul. Ołtaszyńska 8A, 53-010 Wrocław, KRS 0000926844, NIP 8992908757, REGON 520200883.

Kontakt dotyczący danych: **kontakt@polskie-nieruchomosci.pl** (w temacie możesz wpisać „Dane osobowe”). Możesz także złożyć wniosek w [panelu Prywatność i zgody](/panel/prywatnosc), a przy problemie z dostępem — w [formularzu obsługi](/zgloszenia?kind=other). Jest to kontakt administratora danych; nie oznacza wyznaczenia inspektora ochrony danych.

## 2. Jakie informacje przetwarzamy

| Obszar | Zakres zależny od używanej funkcji |
| --- | --- |
| Konto | imię i nazwisko, e-mail, zabezpieczony skrót hasła, typ konta, miasto, wersja i data przyjętych zasad, potwierdzenie e-maila |
| Organizacja i katalog firm | nazwa, typ, miejscowość, publiczne dane rejestrowe i kontaktowe, www i dostępne logo; dane profilu, reprezentacji, członkowie z rolami oraz podane dane rozliczeniowe |
| Udział w promocjach i status uczestnika 2026 | uczestnik lub organizacja objęta programem, uprawniony zgłaszający, wersja i data przyjętych warunków, potwierdzenie udziału, zakres i kompletność portfela, data przyjęcia danych przez PN, decyzja o publikacji materiałów, wynik sprawdzenia, przyznane okresy, kwalifikacja do statusu i wiadomości obsługowe |
| Zamówienia, płatności i faktury | dane nabywcy i adres, NIP przy zakupie firmowym, e-mail, numer i zakres zamówienia, kwota i waluta, daty i status płatności, okres usługi oraz dane faktury, korekty i jej doręczenia |
| Ogłoszenia i inwestycje | opis, parametry, cena i zmiany, zdjęcia, lokalizacja, dane ogłaszającego oraz osoba do kontaktu |
| Twoja praca | ulubione, obserwowanie, zapisane wyszukiwania, własne terminy, ustawienia i zdarzenia w powiadomieniach |
| Wiadomości | nadawca, odbiorca lub organizacja obsługująca ofertę, treść, powiązana oferta, data i status rozmowy |
| Publikacje i opinie | autor, firma, materiał, źródła, deklaracje praw, ocena, wcześniejszy kontakt, decyzje i historia korekt |
| Obsługa i prawa | treść zgłoszenia, wskazany URL lub numer, dobrowolny kontakt, status, odpowiedź i niezbędna historia obsługi |
| Zgody | wybrany kanał, treść i wersja zgody, czas udzielenia lub wycofania, własny numer dla rozmów marketingowych |
| Technika i bezpieczeństwo | sesja, niezbędne identyfikatory, dane żądania sieciowego i zdarzenia potrzebne do utrzymania dostępu, wykrycia błędów i nadużyć |

Nie potrzebujemy w zwykłym formularzu numeru PESEL, skanu dowodu, pełnych danych karty ani szczególnych kategorii danych, np. o zdrowiu lub przekonaniach. Nie umieszczaj ich w zdjęciach, treści ofert lub wiadomościach do obsługi, jeśli nie są potrzebne w danej sprawie.

## 3. Po co i na jakiej podstawie

| Cel | Podstawa i znaczenie |
| --- | --- |
| Utworzenie i prowadzenie konta, zapis Twojej pracy, zamówiona publikacja, obsługa udziału w promocji i statusu uczestnika 2026 oraz komunikacja w sprawie oferty | wykonanie umowy lub działania na Twoje żądanie przed umową — art. 6 ust. 1 lit. b RODO |
| Obsługa przedstawiciela firmy, uprawnień zespołu i udziału firmy w promocjach | wykonanie umowy lub działania przed nią, jeżeli stroną jest osoba fizyczna — art. 6 ust. 1 lit. b RODO; przy obsłudze przedstawiciela spółki uzasadniony interes w komunikacji i wykonaniu współpracy — art. 6 ust. 1 lit. f RODO |
| Podstawowy katalog profesjonalnych firm i aktualizacja wpisów | w zakresie danych osób fizycznych: uzasadniony interes ułatwienia kontaktu z przedsiębiorcami na rynku nieruchomości oraz prowadzenia aktualnego katalogu — art. 6 ust. 1 lit. f RODO; wymaga oceny niezbędności i praw osoby, której dane dotyczą |
| Bezpieczeństwo, zapobieganie nadużyciom, ustalenie i obrona roszczeń | uzasadniony interes ochrony portalu oraz praw uczestników — art. 6 ust. 1 lit. f RODO |
| Obsługa zamówienia i płatności, wystawienie i doręczenie faktury oraz korekty | wykonanie umowy — art. 6 ust. 1 lit. b RODO; obowiązki podatkowe i rachunkowe — art. 6 ust. 1 lit. c RODO |
| Obsługa obowiązków dotyczących danych, nielegalnych treści, wymaganych reklamacji i dokumentów | odpowiedni obowiązek prawny — art. 6 ust. 1 lit. c RODO; wykonanie umowy lub uzasadniony interes, gdy sprawa nie wynika z obowiązku ustawowego |
| Newsletter i marketing e-mailem albo rozmowa marketingowa | Twój odrębny dobrowolny wybór — art. 6 ust. 1 lit. a RODO oraz uprzednia zgoda na właściwy kanał według art. 398 Prawa komunikacji elektronicznej |
| Wykazanie wybranych ustawień i wycofania zgody | rozliczalność oraz uzasadniony interes wykazania zgodności i respektowania sprzeciwu; nie jest to podstawa dalszego marketingu po wycofaniu |

Informacje o bezpieczeństwie, zamówieniu i realizacji wybranej funkcji mają cel obsługowy. Nie dokładamy do nich ukrytej reklamy. Zapis w ulubionych nie oznacza newslettera. Wybór alertów lub podsumowania zmian w obserwowanych ofertach jest niezależny od marketingu.

## 4. Co może zobaczyć inna osoba

Publiczne są materiały przeznaczone do publikacji: ogłoszenie, wskazany w nim kontakt, udostępniony profil firmy, artykuł i zaakceptowana opinia z wybraną nazwą autora. Podstawowe wpisy w katalogu mogą również pochodzić z opisanych poniżej źródeł publicznych. Weryfikacja, źródła rekordu, uwagi i dokumenty administracyjne nie są elementem publicznej karty. Nie ogranicza to prawa osoby, której dotyczą dane, do uzyskania informacji o źródle i przetwarzaniu. Rozszerzone materiały firmy udostępniamy w zakresie jej decyzji i aktywnych uprawnień. Adres używany do logowania nie jest automatycznie kontaktem ogłoszenia.

Wiadomość o ofercie otrzymuje ogłaszający i uprawniona obsługa jego organizacji. Nie udostępniamy firmom listy osób tylko przeglądających lub zapisujących ofertę w ulubionych. Gdy biuro lub deweloper przetwarza otrzymany kontakt w ramach własnej działalności, odpowiada za własną podstawę i informację o danych.

Prywatne pola dokładnego adresu, w tym numer lokalu, nie są automatycznie publikowane. Publiczną lokalizację i jej dokładność potwierdzasz osobno. Własnoręczne wpisanie adresu w publiczny opis, zdjęcie lub rzut może ujawnić go niezależnie od ustawień mapy. Przed publikacją sprawdź podgląd i materiały.

Do danych może uzyskać dostęp upoważniona obsługa PN, gdy jest to potrzebne do rozwiązania sprawy, bezpieczeństwa lub wykonania obowiązku. Publiczny numer zgłoszenia nie uprawnia innych osób do odczytu treści i kontaktu zgłaszającego.

## 5. Dostawcy, mapy i adresy

Korzystamy z dostawców hostingu, przechowywania danych, kopii, poczty i pomocy technicznej niezbędnych do prowadzenia portalu. Wiadomości obsługowe są przekazywane przez pocztę utrzymywaną w home.pl. Dostawca poczty otrzymuje dane potrzebne do wysłania wiadomości, np. adres odbiorcy i jej treść. Osoby i podmioty działające w imieniu PN otrzymują wyłącznie potrzebny zakres danych, odpowiednie uprawnienia i obowiązek poufności. Dane mogą być przekazane uprawnionemu organowi, jeżeli wynika to z prawa, oraz doradcom w zakresie konkretnej sprawy.

Mapa używa podkładów **OpenFreeMap (Hyperknot Software Kft., Węgry)**, a w wariancie zastępczym **OpenStreetMap Foundation**. Ładowanie mapy powoduje połączenie przeglądarki z dostawcą, który otrzymuje dane techniczne konieczne do odpowiedzi, np. adres IP, rodzaj przeglądarki i żądany fragment mapy. Nie wysyłamy w tych żądaniach hasła, danych konta ani numeru mieszkania. Przetwarzanie u dostawców opisują [OpenFreeMap — prywatność](https://openfreemap.org/privacy/) i [OpenStreetMap Foundation — prywatność](https://osmfoundation.org/wiki/Privacy_Policy).

Dostawcy map mogą korzystać z międzynarodowej infrastruktury i sieci dostarczania treści. OSMF wskazuje sieć serwerów mapowych na świecie; nie przedstawiamy wszystkich połączeń mapy jako przetwarzania wyłącznie w Polsce. Przed uruchomieniem nowych usług lub przekazywaniem im danych kont ustalamy rolę dostawcy, podstawę i odpowiednie zabezpieczenie transferu, np. właściwą decyzję o adekwatności lub standardowe klauzule umowne. Informację o stosowanych zabezpieczeniach w konkretnym przypadku i możliwości otrzymania kopii możesz uzyskać od administratora.

Podpowiedzi adresów korzystają z publicznych danych **GUGiK/PRG** oraz danych obszarowych **GUS**. Zapytania do tych usług wysyła serwer PN, wykorzystując publiczne identyfikatory miejscowości, ulic i obszarów. Wpisany tekst podpowiedzi filtruje PN. Nie przekazujemy tym usługom numeru lokalu, Twojego kontaktu ani tożsamości. Prywatny dokładny adres jest zabezpieczony w bazie i nie stanowi automatycznie publicznej lokalizacji.

Wiadomości obsługowe obejmują potwierdzanie konta, zmianę lub odzyskanie hasła, zdarzenia dotyczące ogłoszeń, obsługę zgłoszonego udziału i przyznanych uprawnień oraz realizację rzeczywiście zamówionej usługi. Alerty e-mail włączasz osobno w swoich ustawieniach. Formularze spraw i reklamacji dają potwierdzenie do pobrania; ich obsługa nie oznacza automatycznej wysyłki na dowolny wpisany adres.

**Płatności.** Stripe obsługuje wybraną przez Ciebie płatność i otrzymuje informacje potrzebne do jej przeprowadzenia, w tym kwotę, walutę, identyfikator zamówienia i dane przekazywane w formularzu operatora. Dane karty wpisujesz bezpośrednio u operatora; PN nie przechowuje jej pełnego numeru ani kodu zabezpieczającego. Zapis koszyka nie jest płatnością.

**Faktury.** Dostawcą usługi automatycznego fakturowania jest **Fakturownia sp. z o.o.**, ul. Juliana Smulikowskiego 6/8, 00-389 Warszawa, KRS 0000572426, NIP 5213704420. Dane przekazujemy jej tylko dla zamówień skierowanych do obsługi w podłączonej usłudze. Obejmują one dane nabywcy i adres, NIP, jeżeli jest wymagany, dane zamówienia, zakres usługi, kwotę, potwierdzoną płatność oraz informacje potrzebne do wystawienia, przechowywania i doręczenia faktury lub korekty. Fakturownia przetwarza dane kontrahentów w naszym imieniu na podstawie umowy powierzenia. Informacje dostawcy: [prywatność Fakturowni](https://fakturownia.pl/polityka-prywatnosci).

Dane niezbędne do prowadzenia księgowości i obsługi wcześniej wystawionych dokumentów mogą być także przetwarzane w wFirmie przez upoważnioną obsługę księgową. Faktury objęte KSeF są przekazywane do tego systemu zgodnie z prawem. Dostawcy fakturowania i księgowości otrzymują dane rozliczeniowe potrzebne do swojej usługi, bez dostępu do prywatnych rozmów i pozostałych zasobów konta PN.

Fakturę lub informację o dostępie do niej przekazujemy na e-mail przypisany do konta oraz udostępniamy w koncie PN osobie uprawnionej. Obsługa płatności i faktury nie wymaga zgody marketingowej ani nie uprawnia do reklamy innych projektów LM SYSTEMS.

## 6. Skąd pochodzą dane

Zwykle otrzymujemy je od Ciebie. Dane przedstawiciela lub pracownika może przekazać uprawniony właściciel organizacji. Dane kontaktu w ogłoszeniu i materiały mogą pochodzić od uprawnionego autora lub z importu firmy.

Katalog może zawierać podstawowe dane firm pozyskane z publicznych katalogów, stron przedsiębiorców i organizacji branżowych oraz przekazanych zestawień. Nie każda dana spółki jest daną osobową. Dane jednoosobowego przedsiębiorcy, imienny adres e-mail lub kontakt do określonego pracownika mogą jednak identyfikować osobę fizyczną i wtedy podlegają RODO. Sam publiczny charakter źródła nie wyłącza jej praw ani obowiązku informacyjnego PN.

W informacji dotyczącej konkretnego wpisu podajemy zakres, rzeczywiste źródło i datę pozyskania danych oraz zasady ich użycia. Osoba, której dane dotyczą, może uzyskać tę informację, zgłosić błąd, wystąpić o ograniczenie lub usunięcie danych albo wnieść sprzeciw, kontaktując się z administratorem. Źródło udostępniamy tej osobie zgodnie z jej prawami, choć nie pokazujemy go na publicznej karcie firmy. Dane z katalogu nie są zgodą na newsletter, telefon handlowy ani inną kampanię. Weryfikacja i aktualizacja wpisu oraz marketing mają odrębne cele i wymagania.

Publiczne słowniki adresów nie są bazą osób mieszkających pod danym adresem. Podpowiedź nie ujawnia własności, najemców, numerów prywatnych mieszkań ani stanu prawnego nieruchomości.

## 7. Jak długo przechowujemy

| Dane | Okres lub kryterium |
| --- | --- |
| Konto i zapisane zasoby | przez czas prowadzenia konta i wykonywania wybranych usług; po zakończeniu tylko zakres potrzebny do rozliczenia, obowiązku lub konkretnego roszczenia |
| Katalog firm | przez czas uzasadniony prowadzeniem aktualnego katalogu, z oceną aktualności, niezbędności i zgłoszonych praw; błędne dane poprawiamy, a po uwzględnionym sprzeciwie ograniczamy lub usuwamy właściwy zakres; nie importujemy go ponownie wbrew zapisanej decyzji |
| Zgłoszenie, udział w promocji i status uczestnika 2026 | przez czas rozpatrzenia, wykonania przyznanych świadczeń i korzystania z uprawnień programu przy prowadzonym koncie; następnie tylko w zakresie potrzebnym do wykazania przyznanych praw, obsługi spraw lub konkretnego roszczenia |
| Publiczna ekspozycja ogłoszenia | do końca aktywnego okresu, wycofania lub uzasadnionej blokady; koniec ekspozycji nie jest automatycznym usunięciem całej historii |
| Wiadomości i historia pracy | przez czas potrzebny do korzystania z konta i wyjaśnienia związanych spraw; po zamknięciu ograniczamy zakres do niezbędnych obowiązków lub ochrony roszczeń |
| Sprawy obsługi, reklamacje i zgłoszenia | do rozpatrzenia oraz później przez okres potrzebny do wykazania sposobu rozpatrzenia, obowiązku prawnego lub obrony konkretnego roszczenia |
| Marketing | do wycofania zgody, sprzeciwu lub zakończenia danego celu; minimalna historia wyboru może pozostać jako dowód i zapis zakazu dalszego kontaktu |
| Dokumenty księgowe | przez terminy właściwe dla rachunkowości i podatków; nie stosujemy ich automatycznie do wszystkich danych konta |
| Dzienniki bezpieczeństwa i kopie | przez uzasadniony okres utrzymania, odtworzenia lub wyjaśnienia incydentu; nie używamy kopii do ponownego marketingu ani przywracania wycofanej publikacji |

Terminy roszczeń mogą zależeć od ich rodzaju, wszczętej sprawy i przerw biegu przedawnienia. Nie przechowujemy wszystkich danych bezterminowo „na wszelki wypadek”. Dokładny zakres pozostały po realizacji wniosku, powód i kryterium terminu wskazujemy w odpowiedzi. Usunięte dane mogą pozostać w zabezpieczonej kopii przez jej cykl przechowywania; nie służą dalszej zwykłej pracy ani ponownej publikacji. Informację o właściwym terminie i zakresie otrzymasz w odpowiedzi dotyczącej Twoich danych.

## 8. Twoje prawa

Możesz żądać dostępu i kopii, sprostowania, usunięcia, ograniczenia oraz — gdy spełnione są warunki — przeniesienia danych. Przy przetwarzaniu opartym na uzasadnionym interesie możesz wnieść sprzeciw ze względu na swoją szczególną sytuację. Sprzeciw wobec marketingu bezpośredniego kończy wykorzystanie danych do tego marketingu. Zgodę możesz wycofać w każdej chwili; nie podważa to przetwarzania zgodnego z prawem przed wycofaniem.

Zgody zmienisz w [panelu prywatności](/panel/prywatnosc). Wniosek o dane trafia do obsługi i ma status. Sam status sprawy nie oznacza automatycznego usunięcia wszystkich danych; administrator wyjaśnia wykonane działania i ewentualną podstawę dalszego przechowywania. W razie uzasadnionej wątpliwości sprawdzimy tożsamość w sposób proporcjonalny. Nie żądamy kopii dowodu jako standardowego warunku wniosku.

Odpowiadamy bez zbędnej zwłoki, co do zasady do **jednego miesiąca** od otrzymania wniosku. Przy złożoności lub liczbie żądań możliwe jest przedłużenie o dalsze dwa miesiące; w pierwszym miesiącu przekazujemy przyczynę. Realizacja jest co do zasady bezpłatna, z wyjątkami przewidzianymi w RODO. Możesz złożyć skargę do **Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych**: [uodo.gov.pl](https://uodo.gov.pl/).

## 9. Dobrowolność, automatyzacja i zmiany

Bez danych obowiązkowych nie utworzymy konta lub nie wykonamy funkcji, która ich potrzebuje. Marketing, dodatkowe dane profilu i własny telefon marketingowy są dobrowolne. Zgoda marketingowa nie jest wymagana do START72, START PROMO / „Witaj Polsko” ani statusu uczestnika 2026. Odmowa lub wycofanie nie odbierają konta, opłaconej usługi, przyznanych okresów bez opłat ani tego statusu. Informacja o dostępnej ofercie w koncie nie wymaga włączenia newslettera.

Automatycznie stosujemy wybrane filtry, przypomnienia, limity i obliczenia pakietów. Nie podejmujemy na tej podstawie decyzji o skutku prawnym lub podobnie istotnym dla Ciebie w rozumieniu art. 22 RODO bez odpowiedniej podstawy i informacji. Mechanizm wyszukiwania i rankingu opisujemy w [osobnym dokumencie](/dokumenty/oceny). Wyjaśnienie decyzji moderacyjnej i odwołanie podlegają ocenie obsługi.

Zmiana procesu danych otrzymuje właściwą wersję informacji. Nie rozszerzamy zgody marketingowej przez podmianę dokumentu. Podstawy praw: [RODO](https://eur-lex.europa.eu/eli/reg/2016/679/oj?locale=pl) oraz [Prawo komunikacji elektronicznej](https://eli.gov.pl/eli/DU/2024/1221/ogl).